受注作成

ZEUS電話注文(受注作成)

カード決済におけるPCIDSS対応の義務づけ

2018年6月に施行された改正割賦販売法以降、クレジットカード決済で「ZEUS」を利用されるショップは、ZEUSが提供する「決済専用端末」の「専用決済画面」にてカード情報の登録を行う必要があります。

注意事項

本記事内でご案内中のZEUS側のサイト管理画面の画面構成や内容などは予期せず変更される場合があります。 

電話注文時の手順

1.ecforceで受注を作成する

  1. 「受注管理 > 受注作成」画面にてクレジットカード情報を持たない受注の「受注作成」を行います。
    受注作成を行う際は「お支払い方法:クレジットカード電話」を選択します。
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  2. 注文情報を入力し終えたら「確認画面へすすむ」をクリックします。確認画面にて「決済方法:クレジットカード電話」になっていることを確認ください。
    __________2021-07-27_11.18.36.png
  3. 確認画面で情報を確認し、問題なければ「ご注文完了へ」をクリックすると下図のとおり、注文完了画面が表示されます。
    下図赤枠のとおり、ZEUSの「決済専用端末」に入力が必要な情報が表示されるため、画面遷移を行わないように注意ください。
    __________2021-07-27_11.22.59.png

2.ZEUS決済専用端末にアクセスする

  1. 下図を参照に決済ページにアクセスします。
  2. 金額入力画面が表示されたら、ecforceの注文完了画面に表示されている情報を入力し「決済ページへ」をクリックします。

3.ZEUS決済専用端末でクレジット情報を入力する

  1. 決済専用端末に表示された項目をすべて入力し、「お申し込み内容確認」をクリックします。

    ご利用金額 最初に入力した金額が表示されます。金額が正しいことをご確認ください。
    ご利用代金の請求者 ZEUSに登録したサイト名が表示されます。
    カード名義 電話口で確認しているカードの名義を入力してください。
    カード番号 電話口で確認しているカード番号を入力してください。
    カード有効期限 電話口で確認しているカードの有効期限を入力してください。
    支払い回数 電話口で確認している支払い方法/回数を選択してください。
    ID(sendid) 該当顧客の受注番号を入力してください。
    ecforceの注文完了画面を参照ください。
    ポイント(sendpoint) 該当顧客の受注番号を入力してください。
    ecforceの注文完了画面を参照ください。
  2. 確認画面表示後、入力内容を確認して「お申し込み」ボタンを押してください。

4.該当受注の確認

  1. 最後に「受注管理 > 受注管理」画面にて、作成した受注の決済状況を確認します。
    <ecforce上の受注情報>
    決済専用端末 支払方法 決済状況
    入力前 クレジットカード電話 仮売上依頼中
    入力後 クレジットカード一括/分割/リボ 仮売上完了
    ※決済専用端末に入力した後は、電話口で確認している支払い回数に応じて支払方法は「クレジットカード一括」「分割」「リボ」に変更されます。
    ※「分割」の場合、分割回数の確認は該当受注の「タブ:基本設定」画面にて確認ください。

決済が正常に行われない時考えられる原因と対処法

決済状況が「仮売上依頼中」のまま変わらない

端末で入力した受注番号が間違っている可能性があります。
変わらない場合は、端末上で最初から入力をやり直してください。

決済状況が「仮売上失敗」になる

端末で入力した金額が間違っている、もしくはID(sendid)とポイント(sendpoint)に入力した受注番号が異なっている可能性があります。
該当受注の決済履歴にエラーメッセージが表示されますので確認ください。
この場合、該当受注を取消処理(キャンセル)し、もう一度受注作成からやり直してください。

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