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クレジットカードの分割払いでエラーが表示され商品が購入できない理由を教えてください。

ecforceではクレジットカード決済の分割回数は24回まで選択可能ですが、分割払いのご利用可否や対応可能な分割回数は顧客が利用中のクレジットカード会社やカードの種類、またご契約内容などにより異なります。

クレジットカードの分割決済を選択し「分割回数が不正です」などのエラーが発生している場合は、ご利用いただいているクレジットカードそのものが分割払いに対応していない場合や、該当の分割回数に対応していない場合などが想定されます。(※)

クレジットカード決済にて分割払いによるエラーが発生し、顧客よりエラー事由を問い合わせいただいた場合は、顧客自身にてご利用中のカード会社宛てに確認いただくよう、ご連絡ください。

(※)その他、利用限度額を超えている場合や延滞などが発生している場合も決済エラーが発生する原因となります。

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