Q&A

会員登録時や会員招待のポイント付与について詳しく教えてください。

会員登録時のポイント付与

「設定 > ポイント > ポイントの設定(会員登録/招待時の設定)」画面で、会員登録時のポイント付与に関する設定を行えます。

会員登録時のポイント付与タイミング

  • 顧客がLP画面にて商品を購入し、購入完了画面に遷移したとき
  • ショップカート(https://ドメイン/shop/cart)画面にて、「会員登録して購入手続きへ進む」をクリックし、必須項目を保存してアカウント登録を完了させたとき 
  • 「受注管理 > 受注作成」にて顧客ステータスを「会員」または「仮会員」に設定し、購入完了画面に遷移したとき
  • 「顧客管理 > 顧客管理」にて「新規作成」をクリックし、「会員」または「仮会員」に設定してアカウント登録を完了したとき
  • 「顧客管理 > CS 画面」にて「顧客を登録する」をクリックし、「会員」または「仮会員」に設定してアカウント登録を完了したとき

会員招待のポイント付与

「設定 > ポイント > ポイントの設定(会員登録/招待時の設定)」画面で、会員招待時のポイント付与に関する設定を行えます。

ポイント付与タイミング

ポイントが付与されるタイミングは「ポイントの設定」画面の「基本設定:ポイント付与タイミング」にて設定可能です。

  • 購入完了時
  • オーソリ完了時
  • 売上完了時

のいずれかの設定が可能ですが、ショップ全体の共通設定となります(商品やLPごとにポイント付与タイミングを設定することはできません)。

__________2021-06-10_10.56.01.png

ポイントの付与先

会員顧客(招待者)が招待コードを発行し、非会員顧客(被招待者)が招待コードを利用した場合に両者にポイントを付与することができます。
※被招待者が招待コードを利用して商品を購入することをポイント付与条件としています。
ショップページから商品を購入する場合は、商品購入前に会員登録を行う必要があります。

招待コード発行方法

管理画面:ポイントの設定

「設定 > ポイント > ポイントの設定(会員登録/招待時の設定)」画面の「会員招待時のポイント付与:有効」に設定すると、マイページ上で招待コードを発行できるようになります。

マイページ:ポイント管理

招待者は、ショップページ(https://ドメイン/shop)の画面右上よりマイページへログインし、サイドメニューより、「ポイント管理」をクリックします。

招待コードの発行と利用状況確認

マイページのポイント管理画面では、招待コードの発行や招待コードの利用状況を確認することができます。
招待コードは「招待コードを発行する」をクリックすると発行されます。

発行された招待コードを紹介したいお客様(被招待者)へご連絡ください。

招待コード 招待者の招待コードです。
被招待者にご連絡ください。
使用済み回数 被招待者によって招待コードが利用された回数が表示されます。
可能回数 招待コードを利用できる残り回数が表示されます。
上限数 招待コードを利用できる上限数が表示されます。

招待コードは、1顧客につき1回のみ発行可能です。

招待コードに使用期限はありませんが、招待コード使用上限数の上限に達すると、招待コードは使用できません。
招待コードの使用可能回数(残数)は「可能回数」をご確認ください。

招待コード利用

被招待者が招待コードを入力できるタイミングは以下3画面です(招待コードの入力欄が表示されます)。

対象画面
  • LP購入フォーム
  • 受注作成画面
  • ショップ購入フォーム

LP購入フォーム

被招待者は、LP購入フォームにアクセスして招待コードを入力後に商品を購入します。

LP上で招待コードは非会員顧客のみ使用可能

過去にLP購入フォーム上で購入履歴がある場合やショップページで会員登録を行った場合など「ステータス:会員」の顧客は招待コードの使用ができません。
※LP購入ドームで商品を購入した場合、該当顧客は自動で会員登録が行われます。

受注作成画面

「受注管理 > 受注作成」画面にて、被招待者から指示された招待コードを「招待コード」に代理入力します。

__________2021-06-10_11.11.54.png

ショップ購入フォーム

ショップページにて被招待者が招待コードを利用する場合は、事前に会員登録を行った上で商品購入手続きを行う必要があります。

まずは、会員登録を行い、購入したい商品を選択して「カートに追加」し、「購入手続き」を行います。

「お客様情報のご入力」画面にて表示される「招待コード」入力欄に招待者から提示された招待コードを入力します。

招待コードは一度使用すると、次回以降にお客様情報を入力する際に、招待コードの入力欄は非表示になります。

ただし、招待コードの付与タイミングにより、招待コードを使用した後も招待コード欄が表示されている場合があります。
招待コード入力欄が表示されているタイミングで新たに招待コードを入力した場合でも「被招待ポイント」は重複して付与されることはありません。 

付与ポイント確認

付与されたポイントは招待者・被招待者、各々の顧客管理画面にて確認可能です。
「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客 > ポイント履歴」にアクセスします。

招待者の付与ポイントは「ポイント名目:招待ポイント」と表示されます。
被招待者の付与ポイントは「ポイント名目:被招待ポイント」と表示されます。

この記事の目次

このセクションの記事

Q&A