［参考］決済代行会社ごとの注文取消有効期限

注文の取消（キャンセル）について

商品購入後、クレジットカードのなどの引き落としが完了してしまった受注でも、決済代行会社の規約にもとづき、注文取消処理（キャンセル手続き）を行える場合があります。

注文取消期間には通常有効期限が定められています。

なお、本記事に掲載している各決済代行会社の注文取消の有効期限は、原則として定められている与信取得日からの有効期限で、イレギュラーなケースや各決済会社の規約変更などにより異なる可能性があります。
詳細については、ショップにてご契約の決済代行会社や決済サービス先にお問い合わせください。

［参考］決済代行会社ごとの注文取消有効期限

注文取消の方法

「受注管理 > 受注管理」画面で、取消処理を行いたい受注のチェックボックスにチェックを入れて「決済状況一括変更」のモーダルを表示し「取消処理」を行います。

「受注管理 > 受注管理」画面で、クレジットカード支払いの受注の決済状況が「売上完了」と表示されている場合、該当受注のクレジットカード引き落としはすでに完了している場合です。
取消処理が実行されると、該当受注の決済状況は「取消完了」と表示されます。

「取消完了」後は各決済代行会社の定めた期間で返金処理が行われます。