決済状況の各ステータス
「受注管理 > 受注管理」で表示される「決済状況」は、以下の種類があります。
決済サービスの種類・決済状況に応じて表示される決済状況が異なります。
［参考］決済に関するオペレーションまとめ
各決済状況詳細
各決済状況の詳細は以下を参照ください。
決済種類について
クレカ決済は以下が該当します。
各種クレジットカード決済・SBPSキャリア決済（au,softbankのみ）・Amazon Pay
即時売上決済は以下が該当します。
LINE Pay決済,PayPal決済,SBPSキャリア決済（docomoのみ）
その他決済は以下が該当します。
代金引換・銀行振込・コンビニ郵貯後払い（電算システム）・外部決済・外部決済2・外部決済3・JACCS WeBBy
決済準備中 / checkout
受注が決済に関連する処理を行っていない状態です。
支払い方法を変更した場合は決済状況は本状態になります。再オーソリを行う必要があります。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | ○ | ○ | ○ |
仮売上完了 / authed
クレジットカード決済サービス側で仮売上処理が成功した状態です。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | - | - | - |
仮売上失敗 / auth_failed
クレジットカード決済サービス側で仮売上処理が失敗した状態です。
処理が失敗した理由は、該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | - | - | - |
仮売上依頼中
決済専用端末（ZEUS電話注文/ヤマト決済）で受注作成を行った際に表示されます。
仮売上依頼中から変わらない場合は、端末で入力した受注番号が間違っている可能性があります。
端末上で最初から入力をやり直してください。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | - | - | - |
取引登録中 / registration_processing
決済サービス側に受注情報を登録している状態です。
NP後払い（NP後払いwiz） （NP後払いリアルタイムは含みません）、
その他決済は JACCS WeBBy のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | △ | - | △ |
取引登録失敗 / registration_failed
後払い決済サービス側への受注情報の登録が失敗した状態です。
受注情報を正しく修正して再オーソリを行い、後払い決済サービス側へ受注情報の登録を再度行う必要があります。
処理が失敗した理由は該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
NP後払い（NP後払いwiz）のみ （NP後払いリアルタイムは含みません)
その他決済は JACCS WeBBy のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | △ | - | △ |
与信審査中 / credit_exam_processing
後払い決済サービス側で与信審査を行っている状態です。
NP後払い（NP後払いwiz）・NP後払いリアルタイム（NP後払いリアルタイムwiz）・スコア後払い（スコア後払い同梱）・アトディーネ（アトディーネ同梱）・ベリトランス後払い（ベリトランス後払い同梱）・DSK後払い
その他決済は JACCS WeBBy のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | △ | - | △ |
与信審査完了 / credit_exam_completed
決済サービス側にて与信審査が通った状態（仮売上）です。
その他決済は JACCS WeBBy のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | ○ | - | △ |
与信審査エラー / credit_exam_failed
決済サービス側にて与信審査が通らなかった状態です。
処理が失敗した理由は、該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
その他決済は JACCS WeBBy のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | ○ | - | △ |
与信保留 / credit_exam_hold
目視審査を適用している場合に表示されます。
注文時に目視で与信審査が必要な顧客からの受注は「決済状況：与信審査中」で生成します。
目視による与信審査後に、決済状況を「与信審査完了」「与信審査エラー」「与信保留」のいずれかに変更の上、ecforceへ返します。
「与信保留」の理由は、該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
NP後払いリアルタイム（NP後払いリアルタイムwiz）・スコア後払い（スコア後払い同梱 ※HOLD対応ONのみ）・アトディーネ（アトディーネ同梱）・ベリトランス後払い（ベリトランス後払い同梱）DSK後払い （DSK後払い同梱）
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | △ | - | - |
入金待ち / cash_on_delivery_authed
その他決済（代金引換等）で仮売上処理が成功した状態です。
その他決済サービスとは、外部決済サービスとの連携を行っていない決済方法です。
実際は外部と連携を行っていないため基本的に、仮売上処理が失敗することはありません。
その他決済は JACCS WeBBy 以外
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | - | - | △ |
出荷報告待ち / shipment_report_waithing
決済サービス側で与信審査が成功している受注（決済状況が「与信審査完了」）に対して、当システム側で出荷（「配送伝票番号」と「発送完了日」の入力）を行った状態です。
後払い決済代行会社への出荷報告（売上処理）を行う受注はこの決済状況である必要があります。
その他決済は JACCS WeBBy のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | ○ | - | △ |
出荷報告依頼中 / shipment_report_processing
決済サービス側に出荷報告(売上処理)を行っている状態です。
NP後払い(NP後払いwiz)のみ (NP後払いリアルタイムは含みません)
その他決済は JACCS WeBBy のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | △ | - | △ |
出荷報告失敗 / shipment_report_failed
決済サービス側に出荷報告（売上処理）を行った結果、失敗した状態です。
処理が失敗した理由は、該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| △ | ○ | - | - |
取引キャンセル依頼中 / void_processing
後払い決済サービス側で決済の取消処理を行っている状態です。
NP後払い（NP後払いwiz）のみ （NP後払いリアルタイムは含みません）
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | △ | - | - |
取消完了 / void
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | ○ | ○ | ○ |
取引キャンセル失敗 / void_failed
決済サービス側で決済の取消処理が失敗した状態です。
処理が失敗した理由は、該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | ○ | ○ | - |
取引修正依頼中 / update_processing
後払い決済サービス側で決済に関わる受注情報（金額、住所など）の変更を行っている状態です。
NP後払い（NP後払いwiz）・スコア後払い（スコア後払い同梱）のみ
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| - | △ | - | - |
取引修正失敗 / update_failed
決済サービス側で決済に関わる受注情報（金額、住所など）の変更が失敗した状態です。
処理が失敗した理由は、該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | ○ | ○ | - |
売上完了 / completed
決済サービス側で売上処理（実売上、出荷報告等）が成功した状態です。
売上完了後の金額変更について
後払い決済以外では、売上完了後の金額変更が可能です。
変更可能な期限や変更可能金額の範囲は決済代行会社ごとに異なります。
詳細はご契約の決済代行会社にお問い合わせください。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | ○ | ○ | ○ |
売上失敗 / sales_failed
決済サービス側で売上処理が失敗した状態です。
処理が失敗した理由は、該当受注の「タブ：決済履歴」画面で「エラー内容」をご確認下さい。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | - | - | - |
決済エラー
「取引登録失敗」「仮売上失敗」「与信審査エラー」「出荷報告失敗」「取引キャンセル失敗」「取引修正失敗」「売上失敗」に当てはまらないエラーに対して表示されます。
基本的に表示されないステータスです。
現在管理画面に存在する決済エラーの受注は継続して「決済エラー」と表示されます。
| クレカ決済 | 後払い決済 | 即時売上決済 | その他決済 |
|---|---|---|---|
| ○ | ○ | ○ | ○ |
支払い方法別遷移図
1.クレジットカード決済
2.後払い決済
対応決済方法
GMO後払い（GMO後払い同梱）・後払い.com（後払い.com同梱）・atone・ペイディ
NP後払い（NP後払いwiz）
アトディーネ（アトディーネ同梱）・NP 後払いリアルタイム（NP 後払いリアルタイム wiz）・ベリトランス後払い（ベリトランス後払い同梱）DSK後払い（DSK後払い同梱）
スコア後払い（スコア後払い同梱）HOLD 対応ON / HOLD 対応OFF
ヤマト後払い（ヤマト後払い同梱）
GMO後払い（GMO後払い同梱）・後払い.com（後払い.com同梱） ・atone・ペイディ
NP後払い（NP後払いwiz）※リアルタイムでないもの
スコア後払い（スコア後払い同梱）・アトディーネ（アトディーネ同梱）・NP 後払いリアルタイム（NP 後払いリアルタイム wiz）・ベリトランス後払い（ベリトランス後払い同梱）DSK後払い（DSK後払い同梱）
スコア後払いは HOLD対応 ONの場合ついて記載しています。
HOLD 対応OFFの場合はこちら
スコア後払い（スコア後払い同梱） ※HOLD対応 OFF
ヤマト後払い（ヤマト後払い同梱）
3.LINE Pay決済、PayPal決済、SBPSキャリア（docomo）
5.その他決済
対応決済方法
代金引換・銀行振込・コンビニ郵貯後払い（電算システム）・外部決済・外部決済2・外部決済3
対応決済方法
JACCS WeBBy
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