受注/定期受注
対応状況管理
対応状況管理でできること
対応状況管理では、受注情報に設定する対応状況の追加、編集、削除を行えます。
ショップの運用にあわせて利用ください。
※本設定は、CS画面の受注一覧にも表示されます。
対応状況管理画面
対応状況管理画面は「設定 > 受注/定期受注 > 対応状況管理」で表示されます。
対応状況一覧の確認・編集
登録されている対応状況の一覧を確認・編集できます。
対応状況を新規作成する場合は「新規作成」をクリックします。
登録済みの対応状況を編集する場合は「編集」をクリックします。
注意事項
対応状況を新規作成、編集、削除する場合に以下注意事項があります。
- ID:1〜99の対応状況は、システム上の制約により表記の編集、削除、および表示・非表示の切り替えを行えません。
- 「設定 > 一般設定 > 管理画面の設定」画面にて「検索の高速化:有効」の場合、受注一覧への表示・非表示の設定は考慮されず、 ID:1〜30以外の対応状況に紐づくすべての受注が受注一覧に表示されます。
- ID:1〜99を含むすべての対応状況の名前は、システム上の制約により編集できません。
- 削除可能な対応状況を「編集」画面にて削除した場合、該当の対応状況を持つ受注の対応状況は「不明なステータス」になります。
- 対応状況を新規作成、編集、削除した際のデータ反映には時間がかかる場合があります。
- 対応状況を新規作成、編集、削除する場合は「ジョブ管理」に待機中・処理中のジョブがないことを確認してから実施ください。
※ジョブの実行に時間を要してしまうため。
対応状況管理画面における各項目
対応状況管理に関する設定として、以下項目を確認・編集できます。
対応状況設定
名前 | 対応状況の管理用の名称を設定します。 | ||||
表記 | 対応状況の名称を設定します。 管理画面の対応状況には本表記が表示されます。 |
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受注一覧への表示・非表示 | 受注管理の受注一覧に対応状況を表示するか設定します。
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色 | 任意の色コードを設定します。 |
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