トラブルシューティング

管理画面へのログイン情報(メールアドレス・パスワード)を忘れた

メンバー管理」画面にアクセス権限を持つ他メンバーの有無により対処方法が異なります。

メンバー管理にアクセスできる人がいる場合

メンバー管理にアクセスできる権限(admin)を持つ管理者ログイン情報で管理画面にログインを行います。
「設定 > メンバー/権限 > メンバー管理」画面で、ログイン情報を忘れてしまった管理者の編集をクリックし、メールアドレスとパスワード情報の変更を行います。

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メンバー管理にアクセスできる人がいない場合

カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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