【障害_解消済】LINE Messaging APIの障害により、ecforce maのLINE配信が失敗する事象について（2026年7月29日10時42分更新）

平素よりecforceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の事象が発生しておりますので、ご案内いたします。

事象

ecforce maにおいて、LINE配信（シナリオ配信・一斉配信等）が失敗する事象が発生しました。
※メール配信への影響はございません。

発生期間

2026年7月28日（火）16時54分頃 〜 2026年7月29日（水）9時29分

原因

LINEヤフー株式会社が提供するLINE Messaging APIにて障害が発生していることが原因です。
LINE障害情報：https://api.line-status.info/incidents/ffzrh28hv6t1

対応

本事象はLINE Messaging API側の障害に起因するものであり、LINE側の復旧をもって解消されました。

お客様へのお願い

今回はLINE Messaging API側のエラーにより「配信失敗」として実績が確定するため、ecforce maで自動再送信は行われません。
そのため、改めて配信されたい場合は、配信失敗した顧客をセグメント抽出のうえ、スポット配信で再度配信設定をお願いします。
※ 配信失敗したエンドユーザーへ再送する場合は、ecforce maの【配信 > 配信実績一覧】画面より各配信の「配信対象者」タブをご確認いただき、配信ステータス「失敗」の対象者のCSVをダウンロードして再度配信を設定してください
参考FAQ：配信実績一覧