【障害_解消済】2026/2/18_あと払いペイディにおける決済エラーの発生と復旧状況について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

「あと払いペイディ」を利用した受注決済および受注処理において、エラーが発生する事象を確認いたしました。 

本件に関する今後の対応につきまして、下記の通りご報告いたします。
詳細につきましては、FAQを更新いたします。

1.発生事象

支払い方法に「あと払いペイディ」を利用した際の受注作成、および管理画面からの決済処理（オーソリ・売上確定）において、エラーが発生いたしました。

＜エラー内容＞

unexpected end of input at line 1 column 1

2. 発生時刻

2026年2月18日（水） 4時30分頃~ 17時46分頃

3. 影響範囲

エンドユーザー様への影響：支払い方法「あと払い（ペイディ）」を選択した購入手続きができませんでした。
事業者様への影響：該当の支払い方法における決済処理（オーソリ・売上確定）が実行できませんでした。

4. 原因

決済代行会社（Paidy）にて実施された、SSL証明書設定の発行元変更に伴う影響です。
上記変更により、弊社システムとの通信時における証明書検証にエラーが生じ、決済リクエストが正常に受理されない状態となっておりましたが、2月18日17時46分頃に決済代行会社側での対処により解消しております。

5.エラーが発生した受注の対応について

本事象により決済エラーとなった受注につきましては、以下の対応をお願いいたします。

「与信審査エラー」となっている受注

ecforce管理画面より、対象受注の「再オーソリ処理」を実施してください。

「出荷報告失敗」となっている受注

Paidy管理画面にて売上処理（出荷報告）を実施いただいた後、ecforce管理画面にて「強制売上処理」を実施してください。