【障害_解消済】2026/2/6_ecforce管理画面にログインできない事象（2/6_15:39更新）

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が提供するサービスにおきまして、ecforce管理画面にログインできない事象が発生いたしました。ご利用の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件に関する現在の状況および今後の対応につきまして、下記の通りご報告いたします。
詳細につきましては、FAQを更新いたします。

1. 発生事象

管理画面にログインできない事象が発生しました。
現在は復旧しております。
ecforce accountsのリリース起因により事象が発生しており、当事象を弊社で検知したため、修正対応を行いました。

2. 発生時刻

2026年2月6日 13時21分~2026年2月6日 13時27分

3. 影響範囲

管理画面：対象期間中、ecforce accounts経由でのログインが制限され、管理画面を利用した業務が停止いたしました。
エンドユーザー様への影響：商品の購入手続き、API連携、および各種ジョブ実行への影響はございません。

4. 原因

ecforce accountsのリリース前作業工程に不備があったため、意図しない内容が反映された状態でリリースされ、ログインできない事象が発生しました。

5. 暫定対応

リリース前の状態に戻す対応を実施しました。