[オプション] TikTok Shop 連携
本機能はオプション機能となります。 お問い合わせの際は以下のフォームよりお問い合わせください。
>> お問い合わせフォーム
オプション費用については、ecforce管理画面内の「アプリ管理 > オプション申込」よりご確認ください。
お知らせ
- 本機能を利用するには、事前にTikTok Shopで Seller アカウントを開設し、「ecforce コネクター」アプリをインストールする必要があります。詳細な手順は、本FAQ内の「TikTok Shop 連携の設定（TikTok Shop）」をご確認ください。
TikTok Shop 連携とは
TikTok Shop と ecforce のアカウントを連携することで、以下のような運用が可能になります。
- ecforce に登録している商品情報・在庫数を TikTok Shop に連携する
- TikTok Shop で購入された受注情報を ecforce に取り込み、出荷業務を ecforce 上で実施する
※取り込んだ受注情報は、ecforceの従量課金対象となりますのでご注意ください。
TikTok Shop 連携プランと機能範囲
TikTok Shop 連携には、以下の2種類のプランが存在します。
- 「TikTok Shop（商品連携）」の無料版プラン
- 「TikTok Shop（商品連携・受注連携）」の有料版プラン
| TikTok Shop（商品連携） | TikTok Shop（商品連携・受注連携） | |
| 月額費用 | 無料 | 有料（オプション月額費用 + 取り込んだ受注の従量課金費用） |
| 利用開始方法 | ※ 2025年11月をもって、新規受付を終了しております | ecforce管理画面内の「アプリ管理 > オプション申込」よりお申し込みください |
| 商品連携（ecforce → TikTok Shop） | ◯：あり | ◯：あり |
| 在庫連携（ecforce → TikTok Shop） | ◯：あり | ◯：あり |
| 受注連携（TikTok Shop → ecforce ） | ×：なし | ◯：あり |
| 出荷連携（ecforce → TikTok Shop） | ×：なし | ◯：あり |
TikTok Shop 連携の設定（TikTok Shop）
本連携機能を利用するには、まず TikTok Shop 側で事前準備を行う必要があります。
- TikTok Shop Seller Center のアカウント登録
- TikTok Shop アプリストアから「ecforce コネクター」アプリのインストール
- TikTok Shop 側の初期設定（ショップ情報・配送設定など）
お知らせ
本セクションで操作する画面は TikTok 側の管理画面です。不明な点がある場合は、TikTok チーム宛にお問い合わせください。
・TikTok Shopアカデミー（画面下部の「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせできます）
TikTok Shop Seller Center のアカウント登録
TikTok Shop で販売を開始するには、Seller Center でのアカウント登録が必要です。
詳しい手順は、以下のガイドをご覧ください。
TikTok Shop アプリストアから「ecforce コネクター」アプリのインストール
TikTok Shop アプリストアから「ecforce コネクター」アプリをインストールします。
詳しい手順は、以下のガイドをご覧ください。
TikTok Shop 側の初期設定（ショップ情報・配送設定など）
TikTok Shop 上で、販売開始前にショップ設定を行います。
詳しい手順は、以下のガイドをご覧ください。
TikTok Shop 連携の設定（ecforce）
TikTok Shop 側の設定が完了したら、ecforce 側で連携設定を行います。
1. アプリのオプション申込み
■ 「TikTok Shop（商品連携・受注連携）」の申込み：
お問い合わせフォームよりお申し込みください。
オプション費用については、ecforce管理画面内の「アプリ管理 > オプション申込」よりご確認ください。
2. アカウント連携
「TikTok Shop 連携」アプリをインストールしたら、まず TikTok Shop とアカウント連携を行います。
【手順】
1. 「設定 > 外部連携アカウント」画面の「TikTok Shop 連携」タブで「連携する」をクリック
2. TikTok 側の認証画面に遷移するので、連携したい Seller アカウントでログイン
3. アカウント情報を確認し、連携するショップを選択
4. ecforce の管理画面に戻り、画面上部に「TikTok Shop 連携が完了しました。」とメッセージが表示され、「連携する」ボタンが非活性になれば完了です
Caution!!
ecforce 1アカウントにつき、連携できる TikTok Shop Seller アカウントは1つのみです。
※アカウント連携を解除したい場合
別のアカウントに切り替えたい場合など、TikTok Shop とのアカウント連携を解除することもできます。
【手順】
1. 「設定 > 外部連携アカウント」画面の「TikTok Shop 連携」タブで「連携解除する」をクリック
2. 確認ダイアログが表示されるので「OK」をクリックすると連携が解除されます
Caution!!
連携を解除した場合、ecforce側のTikTok Shopの情報は削除されますのでご注意ください。
TikTok Shop側でecforceアプリを「キャンセル」した場合はecforce側での連携解除と同様の動きになります。
3. 在庫連携の設定
TikTok Shop に在庫情報を連携するための設定を行います。
■ 在庫ロケーションの設定
ecforce の在庫ロケーションと TikTok Shop の倉庫を紐づけます。
【手順】
1. 「設定 > 商品 > 在庫ロケーション管理 > 詳細 > 編集」画面へ移動
2. 「TikTok Shop 連携倉庫」項目で、ecforce の在庫ロケーションと TikTok Shop の倉庫を紐づける
商品連携 / 在庫連携における商品の在庫数は、ここで設定した「TikTok Shop 連携倉庫」を参照して更新されます。
■ 在庫連携を有効化する
- 「設定 > 外部連携アカウント」画面の「TikTok Shop 連携」タブで「在庫連携の有効・無効」を「有効」に設定します
4. 受注連携の設定
※ 本セクションは有料版の「TikTok Shop 連携（商品連携・受注連携）」オプションをご利用のショップのみ対象です。
TikTok Shop から受注情報を取り込むための設定を行います。
■ 配送業者の設定
ecforce の配送業者設定と TikTok Shop 上の配送設定を紐づけます。
【手順】
1. 「設定 > 配送/送料 > 配送業者管理 > 詳細 > 編集」画面へ移動
2. 「TikTok Shop 配送業者」項目で、ecforce の配送業者と TikTok Shop 側の配送設定を紐づける
受注連携 / 出荷連携時、ここで設定した情報をもとに、TikTok Shop 側の配送業者がマッピングされます。
■ 受注取込を有効化する
- 「設定 > 外部連携アカウント」画面の「TikTok Shop 連携」タブで「受注取込の有効・無効」を「有効」に設定します
- 有効化すると、条件を満たす TikTok Shop の注文が ecforce に自動で取り込まれます。取込仕様の詳細は「受注連携」セクションをご確認ください。
商品連携
Caution!!
販売開始（ショップサイト公開）前の場合は、ここから先の商品連携は販売開始後に対応されることを推奨いたします。
TikTok の審査が通過次第、自動的に商品が TikTok Shop に公開されるため、販売開始前に TikTok Shop 上で公開されてしまうリスクがあります。
連携設定後、ecforce の商品情報を TikTok Shop へ連携できます。
1. 商品情報の連携設定
ecforce の管理画面にて、TikTok Shop に連携したい商品の「商品管理 > 詳細」画面の「TikTok Shop 連携」タブに遷移します。遷移後、TikTok Shop 連携のために必要な追加情報を入力します。
Caution!!
・「在庫無制限：有効」の在庫の場合、TikTok Shop には在庫数「99999」として連携されます。
・現在、TikTok Shop に連携した商品をコピーした際に、意図しない挙動が確認されています。
そのため、TikTok Shop に連携した商品をコピーして商品作成を行わないようにご注意ください。
本件については、今後のアップデートにて改善を予定しております。
2. TikTok Shop 側で必要な追加情報の入力
お知らせ
以下で設定した内容は、TikTok Shop 側で活用される内容です。活用内容の詳細について確認したい場合は、以下のURLより TikTok チーム宛にお問い合わせください。
・TikTok Shopアカデミー（画面下部の「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせください）
基本情報
TikTok Shop 内の商品ステータスが表示されます。
表示されるステータスは以下です。
| 有効 | 商品が有効な状態です。 |
| 無効化済み | 商品を無効化している状態です。 |
| 審査中 | 商品が審査中の状態です。 |
| 却下済み | 商品の審査が却下された状態です。 |
| プラットフォームにより一時停止中 | TikTok Shop から商品が一時停止されている状態です。 |
本情報は、TikTok Shop と連携できている状態の場合に表示されます。
以下のステータスの場合は本情報は表示されず、新規で連携を行うことになります。
・未連携
・削除済み
・プラットフォームにより凍結中
カテゴリーの選択
TikTok Shop 上の商品カテゴリーを設定します。
画面からカテゴリーを選択し、「小カテゴリー」まで選択後、「カテゴリ確定」をクリックして情報を確定させます。
※設定を修正したい場合は、「解除」で再設定可能です。
例：カテゴリーの選択
商品の規格設定
商品のカテゴリーに応じて、設定可能な商品規格が表示されます。
「分類を追加」から、必要に応じて分類を追加し、「商品規格確定」をクリックして情報を確定させます。
※デフォルトの商品規格以外の規格を設定したい場合は、「カスタム規格の追加」から設定可能です。
※設定を修正したい場合は、「解除」で再設定可能です。
例：商品の規格設定
優先商品規格の指定
優先商品規格とは、ユーザーが商品購入時に最初に選べる規格です。また、優先商品規格ごとに商品画像を設定できます。
画面から優先商品規格として設定したい規格を選択し、「優先商品規格確定」をクリックして情報を確定させます。
※設定を修正したい場合は、「解除」で再設定可能です。
例：優先商品規格の指定
商品の基本情報の設定
選択・設定した商品カテゴリーや規格に応じて、TikTok Shop 上で必要な追加情報が表示されます。
必要に応じて画像のアップロードや、各項目の情報を入力してください。
※必須項目には「※」マークが付いています。
3. 入力した商品情報を連携
必要な情報をすべて入力したら、「TikTok Shop に連携する」をクリックしてください。
画面上部に「TikTok Shop への商品連携が完了しました。」と表示されれば、連携完了です。
Caution!!
- 商品登録後、TikTok Shop では「審査中」となります。TikTok Shop にて審査が完了するまでお待ちください。
- TikTok Shop には定期商品の仕組みが存在しないため、定期商品を登録することはできません。（本機能で登録した場合は、単品商品として扱われます）
-
セット商品は直接 TikTok Shop に連携できないため、単品商品として連携し、TikTok Shop 側でセット商品を作成してください。TikTok
Shop で作成されたセット商品が購入された場合、ecforce には単品商品がそれぞれ購入されたものとして注文情報が連携されます。
（TikTok Shop）商品の統合リスト作成ガイド
※TikTok Shop側で作成済みの商品を、後からecforceの商品と連携したい場合
既にTikTok Shop側で作成済みの商品を、後からecforceの商品と紐づけて連携することもできます。
この場合、TikTok Shop側の商品IDとSKU IDをecforceの管理画面から登録する必要があります。以下手順1,2をご確認ください。
【手順1】商品管理 > 基本情報から「TikTok Shop 商品 ID」を設定
【商品管理】基本設定 で「TikTok Shop 商品 ID」にTikTok Shop側の商品IDを設定します。
TikTok Shop側の商品 IDはセラー画面の商品の管理画面の概要タブ等から確認できます。
【手順2】商品管理 > SKU管理から「TikTok Shop SKU ID」を設定
【商品管理】SKU 管理で「TikTok Shop SKU ID」にTikTok Shop側のSKU IDを設定します。
TikTok Shop側の商品 IDはセラー画面の商品の管理画面の倉庫タブ等から確認できます。
※商品作成、編集画面で設定する「SKU管理番号」ではないため、ご注意ください。
※どちらか片方だけを設定した場合、正常に連携できませんのでご注意ください。
※各種CSVを使った商品登録、商品更新でも設定可能です。
在庫連携
連携設定後、ecforce の在庫数を TikTok Shop へ連携できます。
連携頻度
10分間隔
連携対象
- 商品連携機能で ecforce から TikTok Shop に連携済みの商品
- かつ、TikTok Shop 側でステータスが「有効」になっている商品
連携内容
- 在庫ロケーション内の「TikTok Shop 連携倉庫」で紐づけ設定された TikTok Shop の倉庫に、在庫数が連携されます
- ecforce 側の在庫設定で「在庫無制限：有効」の場合は、TikTok Shop 側に無制限の設定がないため、「99,999個」で連携されます
- ecforce側で在庫数が「-1個」以下だった場合は、TikTok Shop 側で在庫数をマイナスで保持できないため、「0個」として連携されます
Caution!!
・在庫連携は定期的に行われますが、連携と連携の間に ecforce の在庫が0個になった場合は、TikTok Shop での購入は制限されませんのでご注意ください。
受注連携
※ 本セクションは有料版の「TikTok Shop 連携（商品連携・受注連携）」オプションをご利用のショップのみ対象です。
連携設定後、TikTok Shop の受注を ecforce に取り込むことができます。
Caution!!
・TikTok Shop 連携されていない商品を TikTok Shop で購入された場合は、連携時にエラーが発生しますのでご注意ください。
・定期商品を TikTok Shop へ連携し、その商品が TikTok Shop で購入されても、定期受注としては連携されず、
「通常受注」として連携されます。
・ecforce 側で設定した割引などの設定（送料無料設定等含め）は、連携時には適用されませんのでご注意ください。
・ecforce から TikTok Shop への受注情報の連携はありません。そのため、
受注商品管理で金額の調整やお届け先の変更を行っても、TikTok
Shop 側には反映されませんのでご注意ください。
・TikTok Shop のまとめ売り機能で注文された商品は、割引にて値段が調整されます。
取り込み頻度
15分間隔
取り込み対象
- TikTok Shop 側で以下ステータスになっている受注
- 発送待ち
- 集荷待ち
- 配送中
- 配送済み
- 完了
- キャンセル済み
- TikTok Shop の受注データ更新日時が取込処理の実行時間から 7 日前まで
取り込み内容
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 対応状況 | TikTok Shop での注文ステータス | ステータスに応じて、ecforce では以下の通り取り込まれます ・発送待ち / 集荷待ち → 注文確定 ・配送中 → 発送完了 ・配送済み / 完了 → 配送完了 ・キャンセル済み → キャンセル |
| 決済状況 | 売上完了 | ※決済処理は TikTok Shop で行われるため、ecforce では売上完了の状態で取り込まれます |
| 受注経路 | TikTok Shop | ※CSV 出力時は「tts」となります |
| 単価 | TikTok Shop 上の商品販売価格（税込） ÷ （1 + ecforce 上の該当商品の税率） |
例）TikTok Shop 上は 1,000円（税込）で税率10%の商品の場合、 1,000 ÷（1 + 0.1）= 909円 ※ TikTok Shop では税抜金額を保持していないため、ecforce 取込時に計算を行います ※計算によって出た端数は、ecforce の「消費税の端数計算」の設定に沿って計算されます |
| 小計 | 商品毎に、税抜き計算された単価 × 個数の合計値 | |
| 割引 | TikTok Shop 上の割引金額を税抜き計算した値 | ※TikTok Shop の割引には ①商品単位の割引 ②注文単位の割引 の2パターンが存在します。 ①商品単位の場合は、商品の税率に従って税抜き計算を行い、その値を合算します。 ②注文単位の場合は、ecforce の「割引減算ロジック」設定を参照し、以下の通り計算します。 ・「高い税率から減算」の場合、TikTok Shop の該当受注に紐づく商品のうち、最も高い税率で税抜き金額を計算します ・「低い税率から減算」の場合、TikTok Shop の該当受注に紐づく商品のうち、最も低い税率で税抜き金額を計算します ・「按分」の場合、小計に対して各税率の小計割合を計算し、その割合で割引額を按分して計算します ※ TikTok Shop では税抜金額を保持していないため、ecforce 取込時に計算を行います ※計算によって出た端数は、ecforce の「消費税の端数計算」の設定に沿って計算されます |
| 送料 | TikTok Shop 上の送料を税抜き計算した値 | ※送料の税率は、ecforce 上のデフォルト税率を適用します ※ TikTok Shop では税抜金額を保持していないため、ecforce 取込時に計算を行います ※計算によって出た端数は、ecforce の「消費税の端数計算」の設定に沿って計算されます |
| 消費税 | TikTok Shop から取り込んだ税込み金額 − ecforce で計算した税抜き金額 | |
| 調整金額 | ※端数計算等で TikTok Shop と ecforce の合計金額に差分が生じた場合、本項目で端数分の金額を調整します | |
| 合計 | TikTok Shop での合計 | |
| 支払い方法 | 外部決済 | |
| 配送業者 | 「TikTok Shop 連携配送業者」でマッピングした ecforce 側の配送業者 | |
| 在庫ロケーション | 「TikTok Shop 連携倉庫」でマッピングした ecforce 側の在庫ロケーション | |
| 受注日 | TikTok Shop での注文作成日時 | |
| 実売上日 | TikTok Shop 上で支払いが完了した日時 | |
| 発送予定日 | TikTok Shop での発送期限 | |
| 購入者情報 | TikTok Shop でのカスタマー情報（配送先住所） | ・TikTok Shop から匿名化されたメールアドレスが連携され、その内容でビジター顧客を作成します（顧客作成経路：TikTok Shop） ・住所や電話番号は、TikTok Shop 上で登録されている情報が取り込まれます ・一度連携された後は、同じビジター顧客に受注が紐付きます |
| お届け先住所 | TikTok Shop でのカスタマー情報（配送先住所） | |
| TikTok Shop 情報 > 注文ID | TikTok Shop での注文ID |
受注作成エラー
TikTok Shop 連携 受注作成エラーをご参照ください。
出荷連携
※ 本セクションは有料版の「TikTok Shop 連携（商品連携・受注連携）」オプションをご利用のショップのみ対象です。
連携設定後、ecforce の出荷情報を TikTok Shop に連携することができます。
連携頻度
15分間隔
連携対象
ecforce 上で、以下の条件を満たす受注
- 受注経路が「TikTok Shop」である
- 発送完了日が入力されている
- 配送伝票番号が設定されている
- まだ TikTok Shop に出荷情報が連携されていない
連携内容
以下の情報が TikTok Shop に連携されます。
- 配送伝票番号
- 配送業者情報
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