Q&A

定期商品をゲスト購入した顧客は次回お届け日やお届け先の住所・決済方法などを変更できますか?

顧客自身で定期受注に関する情報を変更する場合は、マイページ上で行う必要があります。
ゲスト購入の場合、マイページが発行されないため、顧客自身による各種変更は行えません。

顧客自身で受注情報などを変更したい場合は、顧客のステータスを「会員」へ変更し、パスワードを設定のうえ、マイページにアクセス可能に設定いただく必要があります。

ステータスの変更を行わず「ゲスト」のままを希望する場合は、顧客より変更したい内容をショップ宛てに連絡いただき、管理画面上で変更対応を行います。

「ステータス:ゲスト」の顧客ステータスを「会員」へ変更する方法とパスワードの設定方法に関する記事は以下のとおりです。

また、必要に応じてマイページでの変更許可範囲の設定に関してご確認ください。

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