Q&A

重複顧客管理で結合した顧客のポイントや購入履歴は引き継がれますか?

「顧客管理 > 重複顧客管理」で結合した顧客の受注情報や定期購入情報、ポイント情報などは結合後も引き継がれます。
顧客結合を行った際に「サブ」に設定した顧客情報が「メイン」の顧客に紐づきます。

なお「サブ」で設定した顧客の会員ステータスは、顧客結合後「退会」となり、通常の検索条件(削除:含まない)では表示されませんので、ご注意ください。

顧客結合におけるよくあるご質問

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