決済履歴

[Amazon Pay v2]決済履歴(エラーメッセージ)の対処方法

はじめに

本記事では、Amazon Pay v2を利用した受注が「受注管理 > 該当する受注の詳細 > 決済履歴」画面で、以下エラーメッセージを表示した場合の対処方法についてご説明します。

※以下エラー内容はAmazon Pay v2利用時に発生するエラーメッセージです。Amazon Pay v1の場合はエラーメッセージが異なります。

エラー内容:トランザクションが失敗しました。

〈対処方法〉

本エラーはエラーコードにより対処方法が異なるため、エラーが発生した該当の受注番号を弊社カスタマーサポートへお知らせください。

エラー内容:購入者は Amazon アカウントから選択した支払い方法を削除しました。

〈原因〉

Amazonで選択していた支払い方法を削除した場合に表示されるエラーです。

〈対処方法〉

別の支払い方法を選択してください。

この記事の目次 2

このセクションの記事

決済履歴