トラブルシューティング

メール本文のURLが長いURLに勝手に変換されるのはなぜですか?

ecforce からのメール送信時に SendGrid をお使いの場合、SendGrid の設定によってURLが変換されることがあります。

SendGridの 「Click Tracking (クリックトラッキング)設定」がONとなっている場合に、各URLのクリック率の計測を行うためにURLが長いURLに置換されてしまうようです。
こちらをOFFに設定いたきますと解消します。

また、このときに変換されるURLが http:// (SSL通信ではないURL) の場合、受信者がお使いの環境・ブラウザによっては配信したメールをクリックしても正常にページ遷移しない場合があります。この場合も Click Tracking設定をOFFにするか、クリックの計測を https:// 通信で実施するように環境を準備するかのいずれかの対応を実施してください。

  • 対応方法の詳細は SendGrid 様へお問い合わせください
  • ecforce ではクリック計測用のサーバ設置はお受けできません

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