お知らせ
行政による顧客の住所変更に関するショップ様対応について
日本では行政区再編によって顧客の住所区名が変更となる場合がございますが、ecforce上での顧客住所はあくまでも登録済みデータとなるため自動的に区名は変更されません。
参考 : 浜松市内の区名の変更
商品の発送時点でお届け先住所が旧区名であった場合でも、郵便番号や区名以下の住所は同一のため配送が可能です。
購入フォームの自動入力については郵政が指定するデータベースを参照しています。
そちらのシステムが変更となった場合に自動的にecforceでも変更となりますため、それ以降の住所に関しては新住所が反映されます。
なお既存の定期受注において、一部倉庫側のWMSで住所に関して正しいものに変更が必要な場合があります。
その際は弊社側にて一括変更を承ることが可能となりますため、必要な場合はサポート窓口までその旨お問い合わせください。
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