クレジットカード不正登録の対応について

クレジットカード不正登録について

昨今ECサイトにおいて、購入フォームを利用した悪意ある第三者による「クレジットマスター」アタックの被害が増加しております。

決済代行会社様がアタックを検知し、ショップ様へ対策を依頼される場合がございますが、ecforceでは以下の対策をご用意しております。
なおこちらの対応により、攻撃が大幅に減少した実績がございます。

アタックを受けている状況が続きますと、決済会社様及びカード会社より予告なくカード利用が停止される場合がございます。
事前の対策が好ましいですが、決済会社様より対策を依頼された場合は、早めのご対応をお願い申し上げます。

対策

1.クレジットカードのCVV（セキュリティコード）の有効化設定

外部連携アカウント＞ご利用中のクレカ決済＞セキュリティコードの入力＞購入画面表示＞ON
としてください。

ショップページと全てのLPの購入フォームにて、上記設定をONにした際、CVV（セキュリティコード）の項目が表示されます。
購入フォームを補助するチャットボットツール等を導入されている場合は、該当ツールのフォームにも影響がございますので、ご利用のチャットボットツールでも同様にご対応をお願いいたします。

弊社ecofrce efoをご利用の場合の設定方法については、こちらをご参考ください。

2.購入フォームへのreCAPTCHA(リキャプチャ) の有効化設定

reCAPTCHAとは、bot等によるWebサイトへのスパム攻撃を防ぐためGoogleが提供しているサービスです。
FAQをご参考にgoogleアカウントを設定した上で
外部連携アカウント管理＞reCAPTCHA V2＞LP/SHOP購入フォーム,クレカ登録/編集画面,会員登録画面＞ON
としてください。

なお、購入フォームにおいてショップ様独自に追加設置されている機能、システムツール（他社様のチャットボットツール等）に関しましては、上記reCAPTCHAの挙動とかけあわせた場合の動作に関し保証が出来かねますので、ご留意ください。