お問い合わせステータス管理

お問い合わせステータス管理でできること

お問い合わせステータス管理では、お問い合わせ情報に設定する対応状況（ステータス）の追加、編集、表示順の並び替え、削除を行えます。
ショップの運用にあわせて利用ください。
※本設定は、CS画面のお問い合わせ履歴にも表示されます。

お問い合わせステータス管理画面

お問い合わせステータス管理画面は「設定 > お問い合わせ> お問い合わせステータス管理」で表示されます。

お問い合わせステータスの確認・編集

登録されているお問い合わせステータスの一覧を確認・編集できます。

お問い合わせステータスを新規作成する場合は「新規作成」をクリックします。
登録済みのお問い合わせステータスを編集する場合は「編集」をクリックします。

注意事項

お問い合わせステータスを新規作成、編集、削除する場合に以下注意事項があります。

お問い合わせステータス管理画面における各項目

お問い合わせステータス管理に関する設定として、以下項目を確認・編集できます。

お問い合わせステータス設定