［ベリトランス］決済履歴（エラーメッセージ）の対処方法

はじめに

本記事では、ベリトランス決済でエラーが発生した場合の対処方法についてご説明します。

エラーメッセージの対処方法

▼代表的なエラーメッセージ一覧

• 決済センタ側の審査処理で保留と判断されました。
• 配送伝票番号が登録されていません。

決済センタ側の審査処理で保留と判断されました。

保留理由①

住所情報に建物名、部屋番号が不足している可能性があります。購入者様へご確認の上、ショップ様管理画面よりご修正下さい。このままで問題がない場合はその旨、決済会社へ「決済番号」を基にご連絡ください。

保留理由②

ご登録いただきました番地の所在の確認が取れません。番地情報に誤りがないかご確認願います。このままで問題がない場合はその旨、決済会社へ「決済番号」を基にご連絡ください。

保留理由③

住所情報（都道府県、市区町村、地名、他）の不足についてご確認の上、ショップ様管理画面よりご修正下さい。

保留理由④

住所情報（都道府県、市区町村、地名、他）の不足についてご確認の上、ショップ様管理画面よりご修正下さい。登録住所情報では請求書不達の恐れがございます。ご購入者様に正しい住所情報をご確認いただき、管理画面よりご修正下さい。

配送伝票番号が登録されていません。

原因

配送伝票番号を未登録の状態で売上処理したため表示されるエラーです。

対処方法

該当受注の「受注管理 > 編集」にて配送伝票番号を入力したうえで、「受注管理 > 受注管理」画面で「決済状況一括変更」のモーダルを表示し「売上処理」を行います。